路易斯·康曾对学校空间有过一段描述，他说课堂始于一棵树，在树下，那些不自觉扮演老师角色的人与那些不自觉成为学生的人，围绕着对事物的领悟展开讨论。D老师为人师表，激情洋溢，擅长调动情绪，试图激发大家的思考和参与热情，以碰撞出思想的火花，这是极好的。
然而，在塞下一百多人的报告厅里想要充分交流，还要坚持满32个学时，这对老师和学生来说都太为难了。难怪老师讲着讲着会摸出烟来点上，我反正也坐没坐相惯了，自然选择了藏身后排，保持偶尔在线的状态。
D老师不照本宣科，而是以案例形式进行实践导向的教学，内容大致包括供应链运作、战略咨询、流程优化、数据分析等实战项目。由于此君发散性太强，想通过运营管理这门课构建起成体系的知识树基本是痴人说梦，但这样的课堂也有优势：它像老师本人的一本作品集，随便翻到一页都是真材实料，能读得津津有味。我听下来大概有以下三点体会：
一是运营二字的核心在于“运”。唯物主义的世界观告诉我们，世界是运动的，必须保持终身学习，保持动态的调整和优化，才能适应不断变化的环境。好，从来都是相对的而非绝对的。很多时候，看起来正确的策略，换了一个对象、时间或者空间就不灵了。正如教父柯里昂说，花一秒钟就看透事物本质的人，和花半辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。他所指的本质，就是事物运动的规律和趋势，若对此浑然不觉，就很容易陷入经验主义的泥潭。
二是从满足需求到创造欲望。运营的初级阶段，主要目标是准确理解并满足现有需求，解决痛点问题。而摸到痒点和爽点，才能实现从被动响应到主动引领的升级转变。怎样才能找出潜在需求乃至创造欲望？这需要对市场和人性深刻的洞察和理解。就如调查问卷问不出人的虚荣心，数据分析也分析不出面子问题，不是老中医，就号不准“干什么”的脉，自然也开不出“怎么干”的方。先正心以中，找到符合事物发展的一般规律，再守正出奇，把创新力转化为长期的生命力。
三是执行层面要时刻以全局意识主导。切忌习惯于关注某个环节的优化，却忽视了整个系统的协调与平衡。从链接资源到流程设计，从过程监控到反馈机制，抽丝剥茧，在茫茫信息流中抓取真正有效的数据，并将无结构问题转化成结构性问题。在统筹的、长期的思想指导下，再精细的执行都没有过。相反，只局限在眼前的局部利益，往往会因小失大，得不偿失。
以上难以成论，算是结合了本人实践经验的课后总结。D老师的课，提供了极好的契机和视角，功夫在诗外，希望能以此再展开更宏大的视野。